• 2022.03.14

残業時間についてのご相談

残業の理由は様々ですが、主に仕事量や人手不足が関係しており、突発的に発生した作業に時間を要していることも挙げられます。
ですが、業務内容や作業工程がわからないので時間が掛かってしまうことが多いのではないでしょうか・・・

陥りやすい状況（あるある事例）

業務に時間が掛かる要因
・マニュアルや手順書の解読に時間が掛かる
・上司や先輩に聞いても「昨年度と一緒だ」、「マニュアルを見て」と言われ、具体的な手順が得られていない
・引継時に不明点が多かったが、確認せず引き継いだ

オススメできる解決案

・見やすいマニュアルや手順書の作成
→個人によって形式が異ならないように統一する

・作業工程をチーム全体で振り返る
→情報を共有し、属人化を防ぐ

・引継ぎは後任者を中心に進める
→「教えた」では無く、「理解した」で進める